안녕하세요. 고객님 

구매 감사드립니다. 

에티오피아 Sidamo Grade 4 제품이 

고객님의 기대와 차이가 있었던 것 같습니다.

함께 구매하신 다른 제품은 어떠셨는지요?

누군가의 입에 들어가지도 못할 제품을 파는 회사가 

되고 보니 참으로 참담한 심정이고

담당자로써 '나는 지금 범죄를 저지르고 있는가?' 하는

자괴감 마저 듭니다. 

에티오피아 Sidamo Natural Grade 4는  

매월 20Ton 이상 주로 대형 로스터리에서

Blending 용으로 판매되는 상품으로 

커피의 등급은 개인의 주관적 기준으로 결정 되는 것이 아니어서 

회사 내부적으로는 G4 제품의 소분 판매를 두고 다양한 의견이

많았습니다만 꼭 필요한 풍미를 찾는 고객분들의 요청으로 

판매하고 있습니다.  

고객님의 소중한 상품후기를 적극적으로 전달하여

오해와 불편의 소지가 없도록 최선을 다하겠습니다.   

다시 한번 의견 감사드립니다.

[ Original Message ]

레햄코리아에서 처음 생두를 주문해 받아보았습니다.

어느정도 감안은 하고 주문해 본 생두지만 이 상품은 상태가 좋지 않은 정도가 심한것 같습니다.

그래도 누군가의 입으로 들어가는 것인데 원재료가 이런 상태는 난처하네요. 

어렵게 수입하시고 소비자입장으로는 손쉽게 생두를 살수있다는 점은 감사합니다만,  판매기준이 너무 낮다는 생각이 듭니다.