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생두중 불량이 너무 많아요

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작성자 REHM KOREA(ip:)

작성일 2016-06-13

조회 833

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내용


안녕하세요.레햄코리아입니다.
먼저 늘 좋은 생두로 고객님께 찾아뵙고자 노력하고 있으나 만족을 드리지 못한점 죄송합니다.
리뷰글을 보고 구매하신 내역을 살펴보았습니다.

구매하신 대부분의 생두는 결점두가 적은 제품군이 대부분이었으나 딱 한 종류 토라자(인도네시아)의 경우는
다른 구입하신 생두와 조금 다른 특성이 있는 생두입니다.

인도네시아 생두의 경우 대부분이 백화현상이 가장 빠르며 결점두도 많은 편에 속하는 생두입니다.
그래서 다른 생두보다 관리가 더욱더 중요한 생두이며 이점을 유의하여 관리하고 있습니다.
속성이 조금 다른 생두이다보니 다른 제품군과 비교시에 결점두가 많다고 느끼셨을 것 같다는 생각이 들었습니다.

앞으로는 더욱더 관리에 힘써 결점두가 적고 만족감을 드릴 수 있는 생두로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

ps. 로스팅 이후 맛에 대한 평가가 없으셔서 좋아하시는 향과 맛에- 선호하시는 생두에 대하여 추천함에 있어 어려움이 있습니다.
      고객센터(02-2244-2044) 혹은 다시 글을 남겨주시면 만족드릴 수 있는 생두를 소개해 드리겠습니다.

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